前台状态查询
输入申请编号,查询最新进度
这个页面对应目标站的“用户自助感知”能力。提交后用户不必完全依赖人工客服,可以凭申请编号自行回站查看当前处理状态。
查询说明
前台查询与后台状态共用同一份数据。
后台管理员修改状态后,这里读取的就是同一笔申请记录。所以无论是在办公室、手机上还是外部网络访问,只要后端已部署到公网,这个入口都能作为用户自助查单页面使用。
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后台管理员修改状态后,这里读取的就是同一笔申请记录。所以无论是在办公室、手机上还是外部网络访问,只要后端已部署到公网,这个入口都能作为用户自助查单页面使用。